在广大顾客的支持下，惠人原汁机在功能与外观上不断的改进与更新，目前在售的机器普遍为二代、三代机型；其使用人群与市场占有率也越来越高；随着使用人群的增加，在使用过程中遇到的问题也越来越多，我们整理了顾客使用过程中的遇到的问题，并给与解决方法，希望能帮助大家能够及时快速的解决困扰！

常见问题一

如何解除安全模式？

现在的二代机器，三代机器，450毫升前体容量，前体盖是有三角形标志，需要三角对齐才可以解除安全模式，可以正常启动；因为是采用磁力感，对于新机器盖子没有安装正确，在180°内都是可以感应到。不过建议尽量按照正确操作使用哦。

常见问题二

如何测试前体是否消磁？

选取1元硬币，放在图片所地方，这是磁性感应点，正常情况下硬币会给吸住不会掉落。

常见问题三

为什么反转需要一直按着，和正转不一样？

正常榨汁中是不用反转开关，如果食材投放过快过多，导致机器卡住了，可以长按反转键5秒，连按三次，来解决卡住的问题。

惠人采用慢速研磨，所以我们对水果处理要求，和放入速度都是要求比较高；

关于放入速度，针对纤维较硬说过，比苹果，胡萝卜,在投料时候，等前面充分研磨，出渣或者不出汁情况下，再投放第二个，这样是可以提高最大化出汁率以及研磨；

如果过放过快，前面无法充分研磨，容易以压力作用下导致未得到研磨水果进入推进器内部等现象，也会导致卡住,或者前体打不开情况。

卡住不运转情况，投料速度过快或者过多，可以长按反转键5秒，连按三次，来解决卡住的问题。

常见问题四

前体有时候打不开该如何处理？

没有异物进入或者没有较硬果核等情况下

您按照以下方式进行操作：

第一种：拿下前体，左右托着前体，入料口对着您自己，找一块毛巾盖在出渣口上，用手用适度的力气拍打出渣口试试，

第二种：把前体一套配件放在自来水下从入料口灌入清水冲洗，放在通风口晾干之后再尝试操作打开，如果亲还是无法打开话您在联系我们，需要寄回到我们这里用专门工具给您打开了。

如果有异物掉入，请勿强行去打开，需要联系我们处理，以免强行打开对内部造成破坏或者更大破坏。

常见问题五

为什么新机器使用起来声音比较大？

这是胶圈磨合，不是机器质量存在问题哦！

这个问题确实是存在的，不过不是机器问题您不用担心，只是胶塞经过一段时间的使用体积膨胀一点，所以摩擦声音增大，正常使用2周左右这种声音就会减小。

新机的磨合时间为两周左右，内部的胶塞在使用2-4次后摩擦增大，所以会在起初没有声音到用过几次后声音变大，您不用担心，正常使用2周左右，胶塞稳定后声音便会恢复正常哦！

另外，有用户对比朋友家，或者二代，一代的声音小，是这样在产品上面有升级，为了提高出汁率，二代采用双螺旋推进器去研磨水果，另外改为43转每分钟，双螺旋推荐上面于水果研磨更密切了所以声音和一代比较较大一点，三代在双螺旋推进器上面，升级了一个反方向17转的，旋转刷，旋转刷反方向研磨以及多了一个齿轮磨擦，所以三代声音大于二代以及一代，出汁率也高二代与一代。

常见问题六

为什么使用起来机身晃动的厉害？

现在惠人采用的是粘结式的组装方式，没有了固定的部分，方便前体的安装，但是会在榨汁时产生晃动，相对水分多的软性食材，投放坚硬的食材或过多的葡萄，覆盆子等食材时，晃动的情况也更加明显。

无需担心这是因为由主体电机运转的机械力所致，正常操作榨汁即可。

这是由于螺旋推进器碾压或者是电机运转而造成的前体晃动，如榨取硬食材晃动更大这是属于正常现象。

咱们惠人前体采用提携式的设计，要比老式卡扣设计要更加方便拿下来清晰，但是会有晃动现象哦，在榨取硬质食材晃动也会更加明显，是正常现象哦！